Πριν δώσετε τη συσκευή σας για service, το πιο σημαντικό βήμα δεν είναι η ίδια η επισκευή. Είναι το backup πριν το format. Ένα σωστό αντίγραφο ασφαλείας σημαίνει ότι, ό,τι κι αν συμβεί στη μνήμη της συσκευής, οι φωτογραφίες, οι επαφές και τα αρχεία σας μένουν ασφαλή. Σε αυτόν τον οδηγό σάς δείχνουμε βήμα βήμα πώς να κρατήσετε αντίγραφο σε Android, iPhone και υπολογιστή, τι κάνετε αν η συσκευή δεν ανοίγει καν, και πώς το χειριζόμαστε εμείς στην PC Phone στη Δράμα. Ο στόχος είναι ένας: να μη χάσετε ποτέ κάτι που δεν αντικαθίσταται.
Γιατί χρειάζεται backup πριν το format και πριν από κάθε service
Πολλές επισκευές δεν αγγίζουν καθόλου τα δεδομένα σας. Μια αλλαγή οθόνης ή μια αλλαγή μπαταρίας, για παράδειγμα, συνήθως αφήνει τη μνήμη ανέπαφη. Υπάρχουν όμως εργασίες όπου τα δεδομένα κινδυνεύουν πραγματικά, και εκεί το backup πριν το format δεν είναι προαιρετικό.
Τα δεδομένα σας μπαίνουν σε κίνδυνο κυρίως όταν:
- Γίνεται format ή επανεγκατάσταση λειτουργικού (Windows ή Android) για να φύγει ένα πρόβλημα λογισμικού ή ένας ιός.
- Αλλάζει ο δίσκος σε υπολογιστή ή laptop, για παράδειγμα σε μια αναβάθμιση σε SSD.
- Η συσκευή έχει βλάβη που επηρεάζει τη μνήμη ή το λειτουργικό, και η μόνη λύση περνά από καθαρή εγκατάσταση.
- Ένα κινητό κάνει επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων (factory reset) για να λυθεί ένα επίμονο πρόβλημα.
Ο κανόνας που ακολουθούμε είναι απλός: αν υπάρχει έστω και μικρή πιθανότητα να χρειαστεί format, πρώτα κρατάμε αντίγραφο και μετά αγγίζουμε οτιδήποτε. Ακόμα κι όταν η επισκευή θεωρητικά δεν πειράζει τα δεδομένα, καλό είναι να έχετε ένα πρόσφατο αντίγραφο ασφαλείας έτσι κι αλλιώς. Αν τότε αποκαλυφθεί μια δεύτερη βλάβη που δεν φαινόταν στην αρχή, δεν θα βρεθείτε ποτέ απροετοίμαστοι.
Backup σε κινητό Android: Google backup και φωτογραφίες
Στα κινητά Android, το μεγαλύτερο μέρος της δουλειάς το κάνει ο λογαριασμός σας στο Google. Αν είστε συνδεδεμένοι, πολλά συγχρονίζονται αυτόματα, αλλά αξίζει να το ελέγξετε και να το ενεργοποιήσετε χειροκίνητα πριν δώσετε τη συσκευή για service.
Για το βασικό αντίγραφο ασφαλείας του τηλεφώνου:
- Ανοίξτε Ρυθμίσεις και βρείτε την ενότητα Google (ή «Λογαριασμοί και αντίγραφο ασφαλείας», ανάλογα με το μοντέλο).
- Επιλέξτε Αντίγραφο ασφαλείας (Backup).
- Βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργό το αντίγραφο στο Google Drive και πατήστε Δημιουργία αντιγράφου τώρα.
Αυτό κρατά επαφές, μηνύματα SMS, ιστορικό κλήσεων, ρυθμίσεις και εφαρμογές. Οι φωτογραφίες και τα βίντεο όμως θέλουν ξεχωριστή προσοχή, γιατί είναι συνήθως ό,τι πιο πολύτιμο έχετε:
- Ανοίξτε την εφαρμογή Google Φωτογραφίες.
- Πατήστε στο εικονίδιο του προφίλ σας πάνω δεξιά.
- Ελέγξτε ότι το Δημιουργία αντιγράφου και συγχρονισμός (Backup & Sync) είναι ενεργοποιημένο.
- Περιμένετε να ολοκληρωθεί το ανέβασμα, ιδίως αν έχετε πολλές φωτογραφίες και είστε σε Wi-Fi.
Καλό είναι να μην αρκεστείτε μόνο στο σύννεφο. Αν θέλετε και ένα τοπικό αντίγραφο, συνδέστε το κινητό με καλώδιο στον υπολογιστή και αντιγράψτε τον φάκελο DCIM (εκεί βρίσκονται οι φωτογραφίες) σε έναν εξωτερικό δίσκο. Για όλα τα βήματα κατευθείαν από την πηγή, η Google έχει αναλυτικό επίσημο οδηγό για το backup σε συσκευές Android.
Backup σε iPhone: iCloud και υπολογιστής
Στο iPhone έχετε δύο καλούς τρόπους, και ιδανικά αξίζει να κάνετε και τους δύο πριν από μια επισκευή που μπορεί να χρειαστεί επαναφορά.
Με iCloud (ασύρματα). Είναι ο πιο εύκολος τρόπος, φτάνει να έχετε αρκετό διαθέσιμο χώρο στο iCloud:
- Πηγαίνετε στις Ρυθμίσεις και πατήστε το όνομά σας στην κορυφή.
- Επιλέξτε iCloud και μετά Αντίγραφο ασφαλείας iCloud.
- Βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργό και πατήστε Δημιουργία αντιγράφου τώρα, με τη συσκευή συνδεδεμένη σε Wi-Fi.
Με υπολογιστή (τοπικά). Αυτός ο τρόπος δεν εξαρτάται από τον χώρο του iCloud και κρατά ένα πλήρες αντίγραφο στον δικό σας υπολογιστή:
- Συνδέστε το iPhone με καλώδιο στον υπολογιστή.
- Σε Mac ανοίξτε το Finder, σε Windows ανοίξτε την εφαρμογή Apple Devices ή το iTunes.
- Επιλέξτε τη συσκευή σας και πατήστε Δημιουργία αντιγράφου ασφαλείας τώρα. Αν θέλετε να σωθούν και κωδικοί και δεδομένα υγείας, ενεργοποιήστε την κρυπτογράφηση του αντιγράφου.
Όπως και στο Android, οι φωτογραφίες αξίζουν διπλό έλεγχο. Αν χρησιμοποιείτε Φωτογραφίες iCloud, βεβαιωθείτε ότι έχουν ανέβει όλες πριν δώσετε τη συσκευή. Για τα επίσημα βήματα από την Apple, δείτε τον οδηγό για τη δημιουργία αντιγράφου ασφαλείας του iPhone.
Backup πριν το format σε υπολογιστή ή laptop: τι να σώσετε και ο κανόνας 3-2-1
Σε έναν υπολογιστή τα δεδομένα είναι συνήθως πολύ περισσότερα και πιο σκόρπια από ό,τι σε ένα κινητό. Πριν από ένα format ή μια αλλαγή δίσκου, το πρώτο βήμα είναι να ξέρετε τι ακριβώς θέλετε να κρατήσετε.
Τα σημεία που ξεχνά ο κόσμος πιο συχνά:
- Ο φάκελος Έγγραφα, η Επιφάνεια εργασίας και ο φάκελος Λήψεις (downloads).
- Οι φωτογραφίες και τα βίντεο, που μπορεί να είναι σε διάφορους φακέλους.
- Τα αγαπημένα και οι κωδικοί του browser (συγχρονίστε τους με τον λογαριασμό σας).
- Αρχεία προγραμμάτων που κρατούν δεδομένα τοπικά, για παράδειγμα e-mail του Outlook, παιχνίδια με τοπικά saves, ή λογιστικά και επαγγελματικά αρχεία.
Για να μην εξαρτάστε ποτέ από ένα μόνο αντίγραφο, ακολουθήστε τον γνωστό κανόνα 3-2-1 που χρησιμοποιούν και οι επαγγελματίες:
- 3 αντίγραφα των σημαντικών αρχείων σας (το πρωτότυπο και δύο αντίγραφα).
- Σε 2 διαφορετικά μέσα (για παράδειγμα τον εσωτερικό δίσκο και έναν εξωτερικό δίσκο).
- Με 1 αντίγραφο εκτός σπιτιού, συνήθως στο σύννεφο (Google Drive, OneDrive, iCloud).
Έτσι, ακόμα κι αν χαλάσει ένας δίσκος ή γίνει κάτι απρόοπτο κατά την επισκευή, υπάρχει πάντα ένα δεύτερο και ένα τρίτο αντίγραφο. Αν η επισκευή σας είναι μια αναβάθμιση δίσκου, αξίζει να διαβάσετε και τον οδηγό μας για την αναβάθμιση σε SSD σε παλιό υπολογιστή, όπου εξηγούμε πώς κρατάμε τα δεδομένα σας με κλωνοποίηση.
Τι κάνετε αν η συσκευή δεν ανοίγει
Εδώ είναι που πολλοί πανικοβάλλονται, και είναι ακριβώς η στιγμή που δεν πρέπει. Το ότι μια συσκευή δεν ανοίγει δεν σημαίνει αυτόματα ότι χάθηκαν τα δεδομένα. Στις περισσότερες περιπτώσεις, τα αρχεία βρίσκονται σώα στον δίσκο ή στη μνήμη, και το πρόβλημα είναι αλλού, στην οθόνη, στην τροφοδοσία, στη μητρική ή στο λειτουργικό.
Το πιο σημαντικό σε αυτή την περίπτωση είναι τι δεν θα κάνετε:
- Μην επιχειρείτε επανειλημμένα reset ή format στα τυφλά, ελπίζοντας να ανοίξει. Μπορεί να γράψετε από πάνω σε δεδομένα που ακόμα σώζονται.
- Μην εγκαθιστάτε τυχαία προγράμματα «ανάκτησης» αμφίβολης προέλευσης, ειδικά σε έναν δίσκο που ίσως πεθαίνει. Μπορεί να επιδεινώσουν τη ζημιά.
- Μην συνεχίζετε να χρησιμοποιείτε έναν σκληρό δίσκο που κάνει περίεργους θορύβους (κλικ, τριξίματα). Κάθε λεπτό λειτουργίας μπορεί να μειώνει τις πιθανότητες ανάκτησης.
Σε αυτές τις περιπτώσεις χρειάζεται ανάκτηση δεδομένων (data recovery) από τεχνικό. Ανάλογα με το πρόβλημα, αυτό μπορεί να σημαίνει να βγει ο δίσκος και να διαβαστεί σε άλλο μηχάνημα, να αντιγραφεί η μνήμη πριν γίνει οποιαδήποτε επισκευή, ή να χρησιμοποιηθούν ειδικά εργαλεία για κατεστραμμένα μέσα. Φέρτε μας τη συσκευή όσο το δυνατόν πιο νωρίς και πείτε μας τι έγινε ακριβώς (αν έπεσε, αν βράχηκε, αν σταμάτησε ξαφνικά). Όσο πιο γρήγορα έρθετε και όσο λιγότερες «πρόχειρες» απόπειρες έχουν γίνει, τόσο μεγαλύτερες οι πιθανότητες να σωθούν τα δεδομένα σας.
Πώς το χειρίζεται η PC Phone στη Δράμα
Όσο σωστά κι αν κάνετε το backup σας στο σπίτι, για εμάς τα δεδομένα σας είναι δικό μας ζήτημα κάθε φορά που μια συσκευή περνά από τα χέρια μας. Γι’ αυτό σας ενημερώνουμε εκ των προτέρων αν κινδυνεύουν δεδομένα πριν από κάθε format ή επισκευή. Δεν αγγίζουμε καμία εργασία που μπορεί να σβήσει αρχεία χωρίς να το ξέρετε και χωρίς να σας δώσουμε τον χρόνο να κρατήσετε αντίγραφο.
Στην πράξη, αυτό σημαίνει:
- Δωρεάν εκτίμηση πριν την επισκευή. Ελέγχουμε τη συσκευή και σας λέμε τι χρειάζεται και αν η συγκεκριμένη εργασία αγγίζει τα δεδομένα σας, πριν ξεκινήσει οτιδήποτε.
- Σαφής προειδοποίηση για format. Αν μια επισκευή απαιτεί format ή επανεγκατάσταση, σας το λέμε καθαρά από πριν, ώστε να αποφασίσετε εσείς πώς θέλετε να προχωρήσουμε.
- Αυθημερόν απάντηση. Σας απαντάμε την ίδια μέρα για το τι παίζει με τη συσκευή σας.
Φέρτε μας τη συσκευή σας στο κατάστημά μας στη Δράμα αν χρειάζεστε service υπολογιστών, επισκευή κινητών στη Δράμα ή επισκευή laptop. Θα κουβεντιάσουμε μαζί τι θέλει η συσκευή, και θα φροντίσουμε τα δεδομένα σας να μείνουν εκεί που τους αξίζει: ασφαλή.
Συχνές ερωτήσεις
Χάνω τα αρχεία μου σε ένα format; Ναι, ένα format σβήνει τη μνήμη του δίσκου ή της συσκευής, γι’ αυτό το backup πριν το format είναι απαραίτητο. Αν έχετε κρατήσει αντίγραφο σε σύννεφο ή σε εξωτερικό δίσκο, δεν χάνετε τίποτα και τα επαναφέρετε μετά. Εμείς σας ενημερώνουμε πάντα από πριν αν μια επισκευή χρειάζεται format.
Σώζονται δεδομένα από χαλασμένο δίσκο; Πολύ συχνά ναι, ιδίως αν ο δίσκος έχει λογικό πρόβλημα και όχι σοβαρή μηχανική βλάβη. Το κλειδί είναι να σταματήσετε να τον χρησιμοποιείτε και να μην κάνετε πρόχειρες απόπειρες ανάκτησης. Φέρτε μας τον δίσκο ή τη συσκευή για να δούμε τι μπορεί να σωθεί.
Κρατάτε εσείς backup πριν την επισκευή; Σας ενημερώνουμε εκ των προτέρων αν μια εργασία κινδυνεύει να επηρεάσει δεδομένα, και δεν προχωράμε σε τίποτα που σβήνει αρχεία χωρίς τη συγκατάθεσή σας. Όπου χρειάζεται και είναι εφικτό, φροντίζουμε να κρατηθεί αντίγραφο πριν την εργασία. Το συζητάμε στη δωρεάν εκτίμηση, ανάλογα με τη συσκευή και τη βλάβη.
Πώς μεταφέρω δεδομένα σε νέο κινητό; Από Android σε Android γίνεται με τον λογαριασμό Google και τον οδηγό μεταφοράς που εμφανίζεται στην αρχική ρύθμιση. Από iPhone σε iPhone χρησιμοποιείτε το iCloud ή τη λειτουργία Quick Start που φέρνει τα δύο τηλέφωνα κοντά. Σε κάθε περίπτωση, ένα πρόσφατο αντίγραφο ασφαλείας κάνει τη μεταφορά πολύ πιο εύκολη, και ευχαρίστως σας βοηθάμε στο κατάστημα.
Χρειάζεστε βοήθεια με τη συσκευή σας;
Στην PC Phone στη Δράμα κάνουμε δωρεάν εκτίμηση και σας λέμε τι χρειάζεται και πόσο κοστίζει πριν ξεκινήσει οποιαδήποτε επισκευή.
📍 Λαμπριανίδου Λάμπρου 2, Δράμα 66132
📞 25210 22000 · ✉️ pcphonegr@gmail.com
🕒 Δευ/Τετ/Σαβ 9:00-14:00 · Τρι/Πεμ/Παρ 9:00-14:00 & 18:00-21:00